よくあるご質問

お客様から、よくいただくお問い合わせをまとめました。

Q1 祁答院蒸溜所の焼酎は、どこで買えますか?
Q2 注文方法は?
Q3 酒屋ですが、注文(取引)したい。
Q4 海外への発送はできますか?
Q5 焼酎に白いものが入っているが、なに?

Q6 蔵の見学は、できますか?


Q1 祁答院蒸溜所の焼酎・リキュールは、どこで買えますか?

A1 はい。あなたの町の酒販店さんを、ご紹介します。
①お名前、②ご住所、③ご希望の商品名、④容量(ml) をご指定され、お問い合わせください。(お近くに取扱いの酒販店さんがない場合は、当蔵にてご注文をうけたまわります。)


Q2 注文方法は?

A2 はい。メール、FAX、お電話、郵便にて、ご注文を承ります。 
①お名前、②ご住所、③お電話番号(FAX・メールアドレス)、④年齢、⑤ご希望商品名、⑥容量(ml)、⑦本数、⑧お支払方法(代金引換・前振込み)をお知らせください。
弊社より、折り返し、ご連絡いたします。


詳しくは、「オンラインショップ(通販専用サイト)」にて、ご確認ください。


Q3 酒屋ですが、注文(取引)したい。
A3 大変申し訳ございませんが、お酒屋さんの商品のご注文は、ご遠慮ください。 
商品のお取扱いについては、関連会社の 薩摩酒類販売(有) (tel0995-64-8162 午前9時~17時)にお問合せ下さい。


Q4 海外への発送はできますか?
A4 大変申し訳ございません。当蔵では、海外への商品発送は行っておりません。ご了承ください。


Q5 焼酎に白いものが入っているのは、なに?
A5 うまみ成分の、高級脂肪酸エステル等が表面に浮上したり沈殿物となる場合があります。
気温が低くなると、出やすいものですが、自然のままですので、ご安心ください。


Q6 蔵の見学は、できますか?
A6 はい、蔵見学は、1/1、1/2以外いつでも、随時、受け付けております。

◆新型コロナウイルス感染予防対策について◆

誠に恐れ入りますが、新型コロナウイルス感染ならびに拡散防止のため、
次のいずれかに該当される場合は、ご利用をご遠慮くださいますよう、お願い申し上げます。

  1. 直近2週間以内に海外への渡航または海外在住者と濃厚接触された方
  2. 直近2週間以内に新型コロナウイルス陽性の方と濃厚接触された方
  3. 緊急事態宣言区域、まん延防止等重点措置実施区域の都道府県からお越し予定の方
  4. 5名様以上でのご来訪予定の方

※ご予約につきましては仮予約という形で承りますが、
状況によっては、改めてお断りのご連絡をさせていただく場合がございます。
何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

蔵ご来訪の際には、恐れ入りますが、下記のご協力をお願いしております。
ご不便、ご面倒をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • マスクのご着用
  • ご来訪時の手指の消毒
  • 検温(なお、誠に恐れ入りますが、37.5度以上の発熱が認められた場合には、ご利用をお断りさせていただきます。)
  • ご来訪者名簿へのご記帳 ※個人情報は大切に保管し、2週間経過いたしましたら破棄いたします。
ご予約 ご予約なしでも、見学いただけますが、事前にご連絡いただけると、大変助かります。  蔵見学のご予約については、こちらからお申込みください。
受付時間 午前9から午後5時までの間においでください。
所要時間 15分程度。蔵の場内を、「木桶」や、「かめ壺」のすぐ近くで、焼酎の製造工程をご案内いたします。
受入人数 少人数から、団体のお客様まで承ります。  小さな蔵のため、30人おいでになられた際は、10人~15人ほどのグループごとに、ご案内いたします。
駐車場 大型バス2台、乗用車10台入ります。
ご注意 施設内はすべて禁煙、ペット不可となっております。